厦门网-厦门商报讯（记者 张婷婷　通讯员 周溶冰）记者从中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）获悉，昨日起，所有列车的车票都可以在该网站上预购，包括“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车，这意味着，厦门火车站始发终到的列车已经全部实现网络购票。

　　需要注意的是，网络购票的开放时间从原来的每日5：00—24：00更改为6:00—23：00。与之前先查询车票再登录预订的模式不同，现在使用车票预订功能必须先登录。因此，提醒需要通过网络买票的旅客，可以先提前注册，以免等到繁忙时段再注册登录，会因为网页打开过慢而错失订票时机。另外，为了解决大多数忘记用户名的用户困扰，目前可以使用注册时的邮箱地址进行登录。

　　另外，2012年1月1日至1月7日，将加开高崎—达州L938/5次普通列车，全程票价118元。车票于昨天傍晚开始发售。

　　团体票预排情况今日起可登录厦门火车站网站查看。 

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　　用户身份找回攻略

　　使用邮箱登录后，如果一直未收到用户激活邮件，可以选择“重发激活邮件”，稍后进入注册时提供的邮箱，打开收到的激活邮件（发件人为12306@rails.com.cn），点击链接完成激活。 

　　如果经多次尝试仍未收到激活邮件，可在登录后进入“我的12306”左侧的“个人资料”功能，在“电子邮件”一栏中更换邮箱地址，提交后系统将向新的邮箱地址重发激活链接。

　　电话订票流程

　　备好乘车站或到达站所在城市的电话区号、乘车人身份证号码、纸、笔

　　拨打电话订票号码：95105105

　　按照语音提示选择业务：1.订票 2.取消或查询订单 3.信息查询

　　选1

　　旅客可分别选择动车组直达车订票、普通订票、学生订票、快速订票等订票模式预订所需要的车票

　　选2

　　旅客可办理订单取消及订单查询业务，订单查询提供订单号及订票条件查询

　　选3

　　旅客可自助查询余票、订单、时刻、票价、正晚点、列车担当企业、代售点、区号等信息

　　订票成功后，电话语音会播放订单单号，请务必及时、准确记录下来

　　凭订单号及订单使用的有效身份证件在指定的时间内到取票点办理取票，否则车票将取消

　　互联网购票流程

　　登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn），完成用户注册并激活用户

　　使用注册成功并已激活的用户名和密码登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）

　　车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程

　　选择需要购票的列车并从常用联系人选择或直接录入乘车人信息

　　旅客核对申请成功的车票信息后进入网上银行，进行网上支付操作

　　网上支付成功后，网站将订单号告知旅客

　　旅客凭购票使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、自动售票机及代售点办理换票