向莆铁路于9月 26日正式开通运营，火车票的购买备受旅客关注。南昌铁路局已全面发售向莆铁路预售期内火车票，旅客可通过互联网、订票电话、车站窗口、自动售票机及代售点等五种方式购买车票。

互联网购票后可直接刷身份证进站上车

旅客可登录中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn，点击“购票”预订预售期为20天（含当天）的火车票。通过“网上支付”（进入银行支付页面，在规定时间内完成网银支付）成功后，须持订单号和有效身份证件原件，在系统语音提示的取票时间内，到火车站或火车票代售点换取纸质车票，如超过保留时间，订票单将自动取消。遇特殊情况，旅客需由他人代取车票时，须同时出示订票人和取票人的身份证原件，经确认后方可出票。

向莆铁路沿线各客运车站的检票口前均设有自动闸机，网购车票的旅客，换取纸质车票后可通过人工验票进站上车，换取磁介质车票可通过检票闸机自助验票进站上车，如有前往向莆铁路以及对接杭深线沿途车站的旅客，网购车票成功后无需再换取纸质车票，可刷二代身份证原件进站上车。

电话订购车票须按规定时间取票

电话订票为每日7时至23时，可拨打全国铁路统一订票电话95105105,按照语音提示进行订票操作，预订20天内的车票。与网络订票相比，电话订票不需要提供网上支付，适合不熟悉电脑操作的人群，与窗口购票相比更加快捷方便。

旅客订票成功后，可持订单号和订票时所用有效身份证件原件，在规定时间内到火车站售票窗口、自动售取票机或代售点取票。需要注意的是，如在中午12点前预订成功，最晚在次日中午12点前取票；在中午12点后预订成功，最晚在次日晚上24点前取票。如未按期取票，系统自动取消订票。此外，每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站座位票不超过5张、铺位票不超过3张。

目前，电话订票已实现全国通取，旅客可凭订单号和乘车人身份证原件或复印件，到全国任一车站窗口或代售点窗口换取所订车票。

自动售票机只识别二代身份证原件

向莆铁路沿线部分车站配有自动售票机(如南昌西站)，旅客可在自动售票机上自助完成购票，预售期为18天（含当天）。需要注意的是，自动售票机系统只识别二代身份证原件，旅客需要先选择好乘车时间及车次，在确认购票后，系统会弹出“请在识别器上放置二代身份证”的提示，此时旅客可将二代身份证放在识别器上，经过识别后，系统将提示旅客放入现金，即可成功购买实名制车票。

铁路部门提醒，未携带二代身份证购票的旅客，仍须前往窗口办理购票。另外，自动售票不单独办理儿童票，即只能成人票与儿童票一起在该机购买，不可单买一张儿童票。

车站窗口、代售点预售期为18天

与互联网、电话订票的20天预售期不同，通过车站窗口、代售点及自动售票等渠道的车票预售期为18天。旅客可前往当地火车站售票处或代售点，出示有效证件购买火车票。如果乘客携带的是二代身份证，车站工作人员只需将证件放到二代身份证读卡器上，系统自动录入购票人身份信息后便可出票。如果乘客携带的不是二代身份证，购票过程中的身份信息就需要人工输入。

目前，南昌铁路局管内共有代售点641个，其中江西地区代售点有377个，福建地区代售点有264个。

铁路部门温馨提示，火车票已实行全国通退通签，如有退票和改签需求的旅客，可在票面指定开车时间前到任意一个客运车站办理。

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