“火车票订票电话太难打了，通话程序太繁琐，我早上打了半个小时才订到票！”最近几天，有不少读者拨打商报热线8080000反映，火车票订票电话95105105很难打，打通后程序又繁琐，不方便使用。

　　对此，南昌铁路局相关负责人表示，95105105订票电话在实际操作中，确实存在一些问题。一方面，他们会与电信部门联系，对提示不准确问题及时整改。另一方面，95105105客服电话面向全国旅客用户，春运订票高峰期，由于大量旅客在同一时间点集中拨打，很有可能电话难以接入，希望旅客能错峰拨打电话。

　　（商报记者 周丹）

　　小贴士

　　电话订火车票应注意以下事项：

　　首先，预订时限。电话订票系统和各窗口售票系统是联网同步的。目前您通过电话可以预订预售期为11天南昌铁路局管内的动车票与普通列车车票；每次能够预订同日期、同车次、同席别的车票座位票5张或铺位票3张。

　　其次，预订车票需要提供身份证号码。值得一提的是，春运期间，每个证件每天只能预订一次火车票。因此，如果您订了车票逾期未取又没有在规定时间内取消订单的话，就将失去再次订票的机会。

　　第三，订票时需要输入发到站的电话区号或者车次号。建议订票者能在拨打电话前准备好这些信息，以免因通话时间过长而被系统挂断。

　　第四，凭借订单号及时取票。在预订程序完成后，系统会生成一个订单号码，您需要清楚记录下该号码，之后，凭借该号码与身份证原件，在指定期限内，到售票窗口或代售点取票。

　　另外，订票系统只收取本地通话费用。